Sim. Você, cliente TIM, pode:

• Comprar aparelhos com desconto no seu plano atual
• Trocar o seu plano agora e garantir descontos na compra de um aparelho
• Pode também optar por adquirir só o aparelho ou acessório sem nenhum plano em conjunto.

A Loja Online TIM aceita cartões de créditos das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Elo e American Express.

Parcelamos em até 12 vezes sem juros nas bandeiras Visa, Mastercard Diners, Elo e American Express. Clientes com cartão de C6 Bank, Ourocard do Banco do Brasil ou Santander possuem um benefício exclusivo de parcelado em até 21 vezes sem juros! Em todos os casos, a parcela mínima é de R$9,90.

Sim! Em alguns aparelhos selecionados oferecemos um desconto de 5% para pagamento à vista no cartão de crédito.

No carrinho de compras, informe o seu cupom de desconto no campo “POSSUI CUPOM DE DESCONTO?” e clique em UTILIZAR. O desconto será aplicado ao valor final no fechamento do pedido. Fique atento as regras de utilização de cupons, porque em alguns casos ele somente será válido mediante a contratação de determinados planos ou produto, ok?

Sim! Você pode usar até 3 cartões de crédito, sendo do mesmo titular e lembrando que o valor mínimo exigido em cada cartão é de R$9,90. No ato da compra, basta informar qual o valor que deve ser cobrado em cada um dos cartões.

A análise do pedido é feita em duas etapas, confira abaixo:

1. A primeira verifica com a administradora do cartão de crédito se os dados estão corretos, se o cliente pode realizar compras online e se há saldo/limite no cartão para realização da compra
2. A segunda etapa é interna e identifica se o cadastro conosco está correto, se a solicitação está dentro das nossas políticas e se o plano escolhido está disponível para ativação na linha.

Em ambas as etapas, pode ser necessário fazer contato com o cliente para validação de segurança dos dados cadastrais e pagamento. Para sua segurança, nunca solicitamos seus dados de cartão de crédito nessa validação pós compra, tudo bem?

Você pode solicitar a portabilidade do seu número e aproveitar os benefícios de ser um cliente TIM.

Para trocar de operadora é fácil, basta:
• Escolher a opção “Trazer meu número para TIM” ao realizar a compra;
• A sua linha deve estar cadastrada no mesmo CPF do titular do pedido;
• Ter sua linha ativa na atual operadora.

Se tudo estiver ok, fique tranquilo que a faz todo o processo.

O período de permanência ou fidelidade é aplicado em planos ou compras em que o cliente tem condições especiais (benefício/desconto) para a aquisição. Dessa forma, se compromete a ficar por até doze meses com o serviço contratado. Nesse período, caso queira cancelar ou reduzir o seu plano, é gerada uma multa proporcional aos meses que faltam para o término do contrato.

Você poderá comprar em nossa loja online 01 (um) aparelho a cada pedido. Se o aparelho estiver vinculado à permanência mínima de 12 meses, para uma nova compra deverá aguardar o período.

"Você pode comprar até 1 item de cada produto por compra na Loja Online TIM sem nenhum plano atrelado, demais né?

Além disso, clientes TIM Black, TIM Black Família e TIM Live tem descontos exclusivos e podem comprar acessórios no TIM Black Tech Store com o limite de 01 (um) item de cada produto por compra.
Você que é cliente TIM Live, possui uma vitrine exclusiva na Tech Store de produtos para Casa Conectada!
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Atualmente não é possível mais de um produto por pedido. Ou seja, você pode comprar apenas 1 item de cada produto por compra, seja aparelho ou acessório.

Para compra de aparelhos e acessórios na Loja Online TIM o frete é grátis.

Compras no portal Tech Store que é exclusivo para clientes TIM Black e TIM Live, temos atualmente preços fixos de frete de acordo com o valor do produto.

Você pode conferir abaixo:
Produtos até R$199,99 o valor do frete é de R$19,00.
Produtos de R$200,00 à R$999,99 o valor do frete é de R$29,00.
Produtos de R$1.000,00 à R$10.000,00 o valor do frete é de R$39,00.